فشل تثبيت تحديثات وندوز 8

قد يتجمد جهاز الكمبيوتر عند اللجوء إلى تنزيل أو تثبيت التحديثات من Windows Update في Windows 8 أو Windows 7 أو Windows Vista. إذا كان الكمبيوتر يتجمد أثناء التثبيت، تتلقى رسالة مشابهة لما يلي:

تثبيت التحديثات X من Y. يرجى عدم إغلاق جهاز الكمبيوتر.

ملاحظة في الرسالة، العناصر التالية X وY تمثل أى رقم. على سبيل المثال، في حالة تثبيت التحديثات 16، قد تتلقى الرسالة التالية:

تثبيت التحديثات 4 من 16.

أو، قد يتجمد جهاز الكمبيوتر عندما يقوم Windows Update بالتحقق من وجود تحديثات، ومن عدم وجود رسائل خطأ.

أو قد يتجمد جهاز الكمبيوتر بعد استلام الرسالة التالية:

التحضير لتكوين نظام التشغيل Windows.

لا تقم بإيقاف جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل

لحل هذه المشكلة، قم باستخدام الطرق التالية، اعتماداً على نظام التشغيل الخاص بك.

Windows 8

الطريقة الأولى: إجراء المسح مرة أخرى

في حال إجراء المسح للحصول على التحديثات، قد لا يستجيب المسح أو لا يكتمل، عندها حاول إجراء المسح مرة أخرى. إذا لم تتمكن من إجراء المسح للحصول على التحديثات بنجاح، انتقل إلى الطريقة الثانية.

الطريقة الثانية: تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لـ Windows Update

في حالة تجمد Windows Update أثناء عملية التنزيل، استخدم الطريقة التالية. إذا لم تنجح هذه الطريقة في حل هذه المشكلة، فانتقل إلى الطريقة الثالثة.

إصلاح المشكلة بالإنابة عني

لحل هذه المشكلة تلقائياً، انقر فوق Fix it، ثم انقر فوق تشغيل في مربع الحوارتنزيل الملف، واتبع بعد ذلك الخطوات الموجودة بمعالج Fix it.

 التحمل من

هنا